فيسبوك يبدع طرق ربح جديدة من تطبيق واتساب
يعتبر تطبيق WhatsApp واحدا من التطبيقات الأكثر شعبية في العالم، من حيث عدد المستخدمين الهائل الذي أصبح يستقطبه. لكنFacebook ترى بالمقابل أنه لا يتوفر على طرق مباشرة لجني الأرباح منه على غرار خدمة إعلانات فيسبوك Facebook Ads. وهذا الأمر استدعى من الشركة إبداع طريقتين جديدتين ستدخلان حيز التنفيذ قريبا.
كان الحديث فيما مضى يسمى WhatsApp Business لكن الخدمة الجديدة من واتساب مختلفة ومتطورة عن كل الأفكار السابقة. إليك فكرتين جديدتين حول الربح عن طريق واتساب:
1- الربح من WhatsApp عن طريق الإعلانات
بناء على هذه الطريقة، من الآن فصاعدًا، ستلاحظ المزيد من الإعلانات على Facebook، وهي إعلانات دعائية لصالح شركات ومتاجر استهلاكية تعرض خدمات وسلع على الأنترنت من على منصة فيسبوك، إذ بمجرد النقر على الوصلة الإعلانية سيتم توجيهك إلى تطبيق WhatsApp من أجل الاتصال المباشر بصاحب الإعلان والاستفسار منه أو طلب الخدمة أو السلعة مباشرة منه.
يمكنك التحدث مباشرة مع الشركة دون وساطة، إذ يجب على الشركات الرد بسرعة على الزبناء في غضون 24 ساعة، و إلا يتوجب عليها دفع غرامة مالية مقابل الضرر الذي قد يصيبه أو تعطيل مصالحه.
خدمة الإعلانات المؤدى عنها على فيسبوك سيتم توجيهها إلى واتساب، ومن النتظر أن تجني منها الشركة أرباحا طائلة، خصوصا أن الشركات سيصبح بإمكانها جمع قاعدة بيانات بأرقام هواتف وأسماء المتعاملين معها.
2- خدمة الدردشة بين الشركات و الزبناء
هذه الخدمة تستدعي ترخيصا أو رسوما تؤديها الشركات مقابل فتح قنوات التواصل مع الزبناء عبر حسابات مميزة عن حسابات واتساب العادية. تم عرض خدمات WhatsApp على الشركات ورجال الأعمال في سبتمبر من العام الماضي، وقد تمكنت العديد من الشركات الكبرى من ربط الاتصال بالزبناء بشكل أكثر فعالية من أي وقت مضى.
في المرحلة السابقة، قدّمت واتساب هذه الخدمة مقابل رسوم يقوم بدفعها أصحاب الأعمال وهذه الطريقة كانت فقط البداية في إطار إرساء استراتيجية جديدة ل WhatsApp من أجل جني الأرباح. الخدمة لا زالت قيد الاختبار و تشارك فيها حاليا حوالي 100 مؤسسة أعمال و شركات عالمية.
تبعا لهذه الطريقة، يمكن للشركات الآن تقديم خدماتها بشكل مباشر للزبناء عبر التطبيق الأخضر عبر فتح قناة تواصل لحظي بين الزبناء من جهة وأصحاب الأعمال من جهة أخرى. فعلى سبيل المثال، إذا كنت على وشك استقلال الطائرة في المطار وكان هناك مشكل ما في تذكرتك، يمكنك حل الموضوع مباشرة مع وكالة الأسفار بشكل آني. كما يمكن للشركات إرسال جديد عروض خدماتها و سلعها، لكن لا يمكنهم ذلك إلا بعد إعطاء رقمك الهاتفي عبر موقع الويب أو عبر التطبيق الخاص بالشركة.
